Revolut slogs ut av Google Cloud-avbrott efter strömfel i London

Per Häggdahl

21 oktober 2026 4 min läsning

Sammanfattning

Revoluts kunder i flera europeiska länder kunde under flera timmar den 20 oktober 2026 varken logga in, betala med kort eller föra över pengar. Orsaken var ett Google Cloud-avbrott i Londonregionen. Google uppger att en strömstörning slog ut zonen europe-west2-b från klockan 08.08 svensk tid. Revolut kopplade senare störningen till avbrottet och meddelade samma dag att tjänsterna var återställda. Enligt banken var kundernas pengar och uppgifter säkra hela tiden. Ingen av parterna har upget hur många kunder som drabbades. Google Cloud är sedan november 2025 en av 19 kritiska tredjepartsleverantörer som omfattas av EU:s DORA-förordning och står därmed under direkt tillsyn av EU:s finansmyndigheter.

Google Cloud-avbrottet påverkade även svenska kunder

Störningen påverkade även kunder Sverige, enligt en publicerad rapport. Revoluts statussida visade inloggning, kortbetalningar, överföringar, uttag i bankomat, valutaväxling och aktiehandel som helt eller delvis otillgängliga. Bankens första besked kom medan felet pågick. ”Vi kan bekräfta att alla våra kunders pengar och uppgifter är säkra”, skrev Revolut i svensk översättning

Samma dag pekade Revolut ut Google Cloud som orsaken till störningen. Banken skrev att kunderna kunde uppleva tillfälliga problem med appen på grund av avbrottet hos molnleverantören och att felet var åtgärdat.

Strömavbrott i en av tre zoner

Enligt Googles statussida började problemen klockan 23.08 lokal tid på USA:S västkust den 19 oktober. Google beskriver orsaken som en strömhändelse som orsakade ett avbrott i zonen europe-west2-b och skriver att strömproblemet är åtgärdat. Europe-west2 är Google Clouds region i London. En zon är en avgränsad driftmiljö inom regionen och London har tre: a, b och c. Tjänster i b-zonen var otillgängliga medan övriga delar av regionen enligt Google kunde få förhöjda felnivåer och nätverksstörningar.

Google har inte rapporterat någon påverkan utanför London.

Londonregionen har haft liknande störningar tidigare

Det är inte första gången regionen drabbas av problem.. Den 19 juli 2022 slogs flera redundanta kylsystem ut samtidigt i en byggnad som tillhörde zonen europe-west2-a. Ett strömavbrott den 12 augusti 2024 orsakade anslutningsproblem i hela regionen europe-west i 40 minuter. I Frankfurt drabbades zonen europe-west3-c av ett strömavbrott den 23 oktober 2024 som varade i 7 timmar och 39 minuter.

Revolut skrev själv om risken 2025

I förvaltningsberättelsen för 2024 från Revolut Holdings Europe UAB, undertecknad den 25 april 2025, nämns strömavbrott och större telekomavbrott som exempel på störningar utanför koncernens kontroll. Där står också att kontinuitets- och katastrofåterställningsplaner testas regelbundet. Risker kopplade till utkontraktering, tredjepartsleverantörer och teknisk tillgänglighet hör till de områden där kontrollerna skulle skärpas. Rapporten säger inget om vilka molnregioner eller zoner banken använder och Revolut har inte uppgett om de drabbade systemen låg i en eller flera zoner.

DORA gäller både bank och molnleverantör

De europeiska tillsynsmyndigheterna utsåg den 18 november 2025 Google Cloud EMEA Limited till en av 19 kritiska IKT-tredjepartsleverantörer, något Google bekräftar. Revolut Bank UAB har banktillstånd i Litauen och erbjuder enligt förvaltningsberättelsen inlåning i 30 länder i EES och Schweiz. Banken omfattas av DORA:s regler om incidentrapportering. En incident som klassas som allvarlig ska enligt Österrikes finansinspektion FMA anmälas inom fyra timmar från klassningen och senast 24 timmar efter att företaget fick kännedom om den. Revolut har inte sagt om avbrottet klassades som allvarligt. CERT-SE hade den 21 oktober inte publicerat något om händelsen.

En dokumenterad risk blev ett zonbortfall

Revoluts egen rapport pekade ut strömavbrott som en störning banken inte råder över och beskrev regelbundet testade kontinuitetsplaner. Google hänför strömfelet bakom avbrottet till en av tre zonerna i Londonregionen. Ändå slutade inloggning, kortbetalningar och överföringar att fungera samtidigt. Varför ett bortfall i en enda zon fick sådana konsekvenser har Revolut inte förklarat. Det är också oklart om banken anmälde incidenten till Litauens centralbank.

Referenser

This post is also available in: English